Resi e rimborsi

Politica sui resi e rimborsi

Noi di Tiny Giggles Trend vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto! Se hai bisogno di restituire un articolo, ti preghiamo di consultare la nostra politica qui sotto per garantire un processo fluido e senza problemi.

Idoneità al reso

  • Periodo di reso : i resi devono essere richiesti entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine .
  • Condizioni : gli articoli devono essere inutilizzati, non lavati e nella loro confezione originale, con tutte le etichette attaccate.
  • Articoli non restituibili : per motivi di igiene e sicurezza, alcuni articoli non possono essere restituiti. Tra questi rientrano articoli come ciucci e altri articoli per la cura della persona.

Come avviare un reso

  1. Contattaci : invia un'e-mail al nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@tinygigglestrend.com indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso.
  2. Ricevi istruzioni : il nostro team ti fornirà le istruzioni per il reso e un indirizzo per la spedizione di ritorno.
  3. Spedisci l'articolo : imballa l'articolo in modo sicuro e spediscilo a noi utilizzando un metodo di spedizione tracciabile. I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per la restituzione, a meno che l'articolo non sia danneggiato o difettoso.

Articoli danneggiati o difettosi

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna . Includi una foto o un video che mostri il problema e lavoreremo con te per offrirti una sostituzione o un rimborso completo, in base alle tue preferenze e alla disponibilità del prodotto.

Procedura di rimborso

  • Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo via e-mail sullo stato di approvazione.
  • I rimborsi approvati saranno elaborati sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi . Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo aggiuntivo prima che il rimborso venga visualizzato sul tuo account, a seconda della tua banca e di eventuali festività.

Scambi

Per assicurarti di ricevere l'articolo o la taglia corretta, non offriamo cambi diretti. Avvia un reso e fai un nuovo ordine per l'articolo che desideri ricevere.

Contattaci

In caso di domande o per ulteriore assistenza con un reso, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@tinygigglestrend.com oppure parla con un membro della nostra chat in tempo reale.

Grazie per aver scelto Tiny Giggles Trend!