Domande frequenti

Domande frequenti (FAQ)

1. I vostri giocattoli sono sicuri per i bambini di tutte le età?

Sì! Diamo priorità alla sicurezza e ci assicuriamo che tutti i nostri giocattoli siano conformi agli standard di sicurezza nazionali e internazionali, tra cui le normative ASTM e CPSIA. Ogni elenco di prodotti include raccomandazioni sull'età, così puoi trovare facilmente giocattoli adatti alla fascia d'età del tuo bambino.

2. Come faccio a sapere qual è il giocattolo più adatto al mio bambino?

Le descrizioni dei nostri prodotti includono fasce di età consigliate e dettagli sui benefici di ogni giocattolo, come sviluppo delle competenze, creatività o attività fisica. Puoi anche esplorare le nostre categorie per età, tipo di gioco o benefici per lo sviluppo per trovare la corrispondenza perfetta.

3. Con quali materiali sono realizzati i vostri giocattoli?

Ci concentriamo su materiali di alta qualità, molti atossici e sicuri per i bambini. Molti dei nostri giocattoli utilizzano legno di provenienza sostenibile, plastica senza BPA e cotone biologico. Spesso puoi trovare informazioni specifiche sui materiali su ogni pagina prodotto.

4. Offrite il servizio di confezionamento regalo?

No, non offriamo il servizio di confezione regalo.

5. Quanto tempo ci vorrà perché il mio ordine arrivi?

La spedizione standard richiede in genere 5-10 giorni lavorativi, a seconda della tua posizione. Riceverai un link di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito. In rare occasioni dovute a circostanze impreviste, ad esempio maltempo o festività, potrebbero verificarsi ritardi fuori dal nostro controllo.

6. Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento. Puoi usare il link fornito per controllare lo stato della consegna in qualsiasi momento.

7. Qual è la vostra politica sui resi?

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto! Se hai bisogno di restituire un articolo, puoi farlo entro 30 giorni dall'acquisto . Gli articoli devono essere nella loro confezione originale e nelle condizioni originali. Visita la nostra pagina Resi e rimborsi per maggiori informazioni.

8. Il mio ordine è arrivato danneggiato. Cosa devo fare?

Siamo qui per aiutarti! Contattaci entro 7 giorni dalla ricezione di un articolo danneggiato o difettoso e allega una foto o un video che mostri il problema a info@tinygigglestrend.com. Emetteremo un rimborso o invieremo una sostituzione, a seconda delle tue preferenze e della disponibilità del prodotto.

9. Effettuate spedizioni internazionali?

Attualmente, effettuiamo spedizioni negli Stati Uniti, Regno Unito, Canada, Australia, Nuova Zelanda, Svizzera ed Europa. Speriamo di espandere presto le nostre località di spedizione, quindi rimanete sintonizzati!

10. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal.

11. Posso annullare o modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Elaboriamo gli ordini rapidamente per garantire una consegna puntuale, quindi contattaci il prima possibile se devi apportare modifiche o annullare il tuo ordine. Faremo del nostro meglio per accontentarti, ma le modifiche potrebbero non essere possibili se il tuo ordine è già stato spedito.

12. Come posso iscrivermi alla vostra newsletter?

Scorri fino in fondo a qualsiasi pagina per trovare la nostra iscrizione alla newsletter. Unisciti a noi per rimanere aggiornato sui nuovi arrivi, sconti esclusivi e offerte speciali!

14. Qual è il tuo impegno per la sostenibilità?

Ci dedichiamo a pratiche ecosostenibili! Molti dei nostri giocattoli sono realizzati con materiali sostenibili o riciclati e utilizziamo imballaggi minimi e riciclabili quando possibile.

15. Come posso contattare l'assistenza clienti?

Puoi contattarci via email all'indirizzo info@tinygigglestrend.com. Puoi anche usare il nostro modulo Contattaci sul sito web e ti risponderemo il prima possibile.